刷单近800万单！你下单的商户好评可能是假的-现代快报网

现代快报讯（通讯员 陈进 陈怡 记者 曹德伟）“我跟着朋友做一个叫‘汇聚’的平台，负责技术和网络，这个平台是专门帮淘宝、拼多多、抖音、京东的商户刷单提升销量和好评的。”随着网购的普及，电商平台商家为了获得网购平台优先推荐格外重视“好评”，这也让不少不法分子嗅到了“商机”。近日，镇江丹徒法院就审理了这么一起案件，该团伙总计刷单近800万单，总佣金超8000万元。2020年8月，董某因疫情待在老家山西临汾，孙某向其发送了一个“刷单”代理网站，询问是否能做出来，董某认为网站内容较为简单，可以做。孙某随即让董某到上海聊一聊，并承诺每月工资10000元。面谈时，两人一拍即合，约定由董某技术入股，占比5%，参与分红。随后，董某耗时一个多月将“汇聚”刷单平台搭建完成，并在孙某的提议下，一起到商户资源丰富的福建石狮租场地经营。2020年11月，孙某与徐某、王某、陈某商定合作经营刷单平台，徐某等三人负责出资和吸引商家入驻，孙某负责招募刷手和平台日常管理，董某负责平台的搭建和维护。2020年12月，董某开发的“汇聚”刷单平台正式上线运营。该平台由商家注册充值并发布刷单任务，刷手接单后按照要求下单指定商品，之后商家以发空包、礼品包等方式发货，刷手确认收货、给予好评，并将截图上传进行结算。刷单平台则根据商品价格和任务数量赚取一定差价。2022年7月，董某、孙某被镇江丹徒公安机关抓获，后徐某等三人投案自首。经审计，“汇聚”平台有效刷单量为799万余单，刷单总本金13.9亿余元，刷单总佣金8249.8万余元。其间，孙某获利239.9万元，徐某等三人各获利186.6万元，董某每月工资由10000元涨至15000元，并获得分红35.5万余元。镇江丹徒法院经审理认为，被告人孙某、徐某、王某、陈某、董某违反国家规定，以营利为目的，明知是虚假信息，通过信息网络有偿提供发布信息等服务，扰乱市场秩序，情节特别严重，其行为已触犯刑法，构成非法经营罪。根据各被告人犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对社会的危害程度，依照相关法律规定，判处有期徒刑二年，缓刑二年三个月，并处罚金人民币十万元至有期徒刑三年，缓刑三年六个月，并处罚金人民币六十万元不等刑罚。法官提醒：搭建网站、沟通联系成本低，却能带来丰厚的收益，导致各类刷单平台迅速大量涌现。本案中，犯罪分子利用电商平台商家想以较少花费获得商品优先推荐的需求，在未取得任何经营许可的情况下，违反国家规定，以营利为目的，招募人员搭建刷单平台，通过虚假交易、虚假好评帮助商家提升电商商品的销量和信誉，从中赚取佣金。长此以往不仅严重影响消费者购买时的判断，也容易带来交易风险，扰乱市场秩序，甚至对整个网络经济的发展产生影响。在此提醒电商商户，经营店铺时切勿投机取巧，须遵纪守法讲诚信，通过真正优质的商品获得消费者信任度和忠诚度。电商平台应加强监督管理，及时发现不良商户和虚假交易，对违法违规行为予以惩罚，充分维护消费者合法权益，确保电商平台有序运转。消费者在选购商品时也应擦亮眼睛，仔细辨别商品优劣，谨防被虚假数据误导，收到令人失望的“买家秀”。

揭秘刷评黑产：多开网店揽客 一条好评收上百元|淘宝|抖音|拼多多

来源：触电头条消费前上网看看网友的好评，已经成为不少用户的主要决策路径。也正因此，近年来，一条越来越成熟的刷评分评价的黑灰产业链也时隐时现。尽管多个平台均采取措施进行打击和治理，但仍有一部分商家为抢夺更多交易机会，不惜铤而走险购买刷分刷评服务，这也导致刷分刷评团伙始终难以被彻底消灭。近日，记者发现，在部分电商平台上仍然藏匿着大量披着“口碑运营”、“代运营”外套，实则提供刷分刷评服务的店铺。在淘宝上有店铺月销最高能达到上千单，而拼多多则显示有上万单，有的甚至宣称“保证商家没有一条差评”。一年14000元包刷好评，有店铺月销5.6万去年以来，中央网信办、市场监督总局等有关部门多次开展打击刷单炒信、虚假宣传等不正当竞争行为的专项整治行动，抖音、小红书、大众点评等多平台也严打流量造假行为。然而，在一些电商平台上，相关的灰黑产业链依然是“野火烧不尽，春风吹又生。”本该是反映消费者真实感受的评价，仍被当成商品“明码标价”。记者在淘宝上输入“代运营 评价”等关键词，发现了数十家售卖刷分刷评服务的店铺，最高的一家月销量显示有7000多单。在拼多多平台搜索，有店铺显示已拼单5.6万件。淘宝一家店铺人员透露，可以提供在抖音、淘宝、饿了么、美团等多个平台的刷评服务，服务分为两类，一类是商家自主提供图片，写手直接线上写点评，一条价格80元；另一种是高等级用户真实消费后点评，一条150元。一家拼多多店铺的人员则表示，如果评价掉了，保证3天之内补，还可以指定内容方向。记者发现，购买服务后，代运营人员会派单给微信群里事先招募的写手们，让他们到线上写评价。在小红书、豆瓣等平台，有大量招聘点评写手的招聘广告，一些高等级用户尤其成了香饽饽。除了刷好评，有的店铺还会提供包括优质评价、推广数据分析等在内的一条龙服务。一家客服透露，这类套餐每月的价格是3000元，半年8000元，一年则是14000元。对于小商家来说价格不菲。近年来，随着抖音、小红书等新平台兴起，刷评产业链也迅速盯上这些新平台。多位淘宝、拼多多相关店家均向记者主动推荐“抖音小店刷分”“小红书笔记代写代发”等近期热门商品。在淘宝上输入“抖音口碑分”“抖音小店”等关键词，同样搜到几十家提供抖音小店刷分服务的店铺，包括抖店体验分、达人带货口碑分等，有的月销高达上千单。在淘宝、拼多多和闲鱼平台上，也仍有一些商家在提供笔记代写代发服务，一篇几百字的笔记标价在几块到几十块不等。而在拼多多，这些店铺藏匿得更深，一些店铺明面上打着“推广运营课程”的旗号，私下则在经营笔记代写生意。专家建议：应首先斩断黑灰产的获客来源随着种草经济的兴起，流量造假的黑灰产已经蔓延到点评、抖音、小红书等新兴互联网平台，形态花样百出。“刷”出来的好评和高分严重误导消费者的决策，扰乱正常的市场竞争秩序，不仅损害平台辛苦建立的社区氛围，更触到法律的红线。公开报道显示，受影响的平台也在加大打击力度。2021年12月开始，小红书启动针对平台违规内容的整治，封禁了81个品牌和线下商户，处理相关虚假种草笔记17.26万篇，违规账号5.36万个，多个代写平台也遭到下架。而大众点评方面也披露，仅2021年上半年就处罚“刷好评”用户账号5万个，处罚“刷单”“刷评”商户1万余家，还协同各地市场监管局查处27家非法刷单网络灰黑产公司，涉案金额逾1000万元。上述平台一位相关人士表示，在黑灰产业链中，平台同样屡受其害，“如果消费者看到了假的好评遭遇了金钱损失，会对平台失去信任，因此，平台一直在与刷评的商家和背后的产业链做斗争”。各平台整治力度已经如此之大，为什么灰黑产业链总是无法斩尽？一位行业人士表示，操控这类行为黑灰产代运营类型多样，有专业化的公司形式，也有松散的作坊型，更有个人形式的。虽然一些平台已经和市场监管部门、公安机关等开展了一系列的打击，但由于缺乏群防群治机制，导致这类黑灰产常常死灰复燃。而从监管治理的角度来说，由于缺乏对这类非法行为的刑事定性，也很难对这类团队真正有威慑力。“要真正切断黑灰产，还是要从利益链的角度出发，先让黑灰产无利可图”，北京大学法学院教授、北京大学电子商务法研究中心主任薛军对此表示，“比如说，如果各大电商平台能协同一致地治理存在相关违法行为的店铺，黑灰产缺乏需求来源，获客成本大幅提升，这个行业的利益链就被拦腰截断了”。前述行业人士也认为，相关电商平台在进行自查的同时，也应该做好把关人的角色，对销售其他平台刷分刷评服务的违法店铺一视同仁严厉打击，而不是只封禁本平台相关的刷评店铺，对于涉嫌其他平台的黑灰产店铺则“事不关己、高高挂起”。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，刷分控评、刷单炒信等乱象会破坏信用体系，不利于互联网经济发展。他建议，打击黑色产业链涉及市场监管、网信、公安等多部门，要形成协同共治机制，加大监管力度。声明：新浪网独家稿件，未经授权禁止转载。 -->

湖州晚报-给自己的店铺“刷好评”是否合法

H记者 王艳琦　　网购时代，销量、好评率都是消费者选择商品的重要参考因素。那么能否找人“刷好评”呢？这样的行为合法吗？近日，市民钱先生就被这样的问题所困扰。　　半年前，钱先生失业后在家开起了网店，主要销售服饰及一些手工小首饰，原本生意还算不错，每月有相对稳定的销售额，可随着几位顾客给出的差评，这些天钱先生明显感觉到店里的生意出现下滑。　　“做生意首要的就是口碑，你要不要找人写些好评试试？”面对朋友提出的建议，钱先生有些心动。　　对此，钱先生找到本报“法律帮帮团”栏目向律师求助，咨询在这种情况下，通过“刷好评”来提升口碑是否合法呢？　　律师解读：　　浙江观湖律师事务所　　蒋森华律师　　首先，必须明确的是，刷“好评”是一种被法律明令禁止的不正当竞争行为。《反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”刷“好评”的行为显然违反了这一规定，通过制造虚假的用户评价，误导消费者对店铺和商品的认知。　　其次，从消费者权益保护的角度来看，刷“好评”严重侵犯了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”消费者在购物时往往会参考其他买家的评价来做出决策，而刷“好评”让消费者无法获取真实准确的信息，可能导致他们做出错误的消费选择。　　此外，电商平台通常都有明确的规定和处罚措施来打击刷“好评”的行为。一旦被平台发现，店铺将面临严厉的处罚，包括但不限于降低店铺权重、限制流量、罚款，甚至可能被关闭店铺。　　那么，商家应该如何合法合规地提升店铺口碑呢？关键在于提供优质的商品或服务。只有保证商品质量过硬，服务贴心周到，才能真正赢得消费者的认可和好评。同时，积极与消费者沟通，及时处理消费者的反馈和投诉，不断改进和完善自身的经营管理，这样才能建立起良好的品牌形象和口碑。