网店自己刷请人刷虚假好评均属违法|淘宝网|网店
原标题：网店自己刷请人刷虚假好评均属违法重庆晨报记者 刘淳 罗强 报道网店互刷好评，或者是掏钱请人刷信誉，将构成违法。3月31日，商务部发布《商品流通法》（征求意见稿），其中第四十条就明确规定：禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价。网店刷好评是普遍现象事实上，网店请人刷好评的现象非常普遍。昨日，记者在多家招聘网站输入“刷好评”，找到上万条职位信息，“一个任务酬劳为3-10元不等”。“大部分网店都或多或少刷过好评，有的是请亲朋好友帮忙，有的是付费请专业人士代刷。”昨日，经营了4年女装网店的重庆卖家小雨坦承，自己也曾在开店初期请好朋友帮忙刷好评。小雨透露，不仅是新卖家，连钻石卖家、皇冠卖家，甚至一些大型B2C网站都存在刷好评的行为。刷信誉主要有三种方式一家网络推广公司的合伙人秦先生向记者透露了“刷信誉”的三种方式：一是请亲朋好友帮忙刷，刷完后不发货，只是走一遍网购流程，最后再把钱还给亲戚朋友；二是网友互刷，加入一些专门刷信誉的QQ群，就可以和这些网友互相交易，大家一起刷信誉；三是付费让专业公司代刷，只要给他们一笔费用，然后把店铺账户交给他们就可以搞定。“现在不少网站都在打击刷信誉的行为。以淘宝网为例，一个月内同个买家的好评最多只记6次，这也加大了刷信誉的难度。”秦先生称，现在刷信誉收费分为实物刷和虚拟物品刷，其中实物刷因为要等待虚假的收货时间，过程较繁琐，收费比虚拟物品刷略贵。好评可以带动更多消费信誉好评对一家网店究竟意味着什么？根据淘宝信用等级，每在淘宝网上购物一次，买家可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。每得到一个“好评”就能够积累1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用黄钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用黄色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用红色皇冠表示。秦先生表示，在网上购物，一个好评会带动更多消费，一个差评则可能让商品从此无人问津，所以网络卖家非常重视消费者的评论内容。刷好评将受到严厉打击针对商家刷信誉的做法，商务部一位官员称，我国首部《电子商务法（草案）》有望在今年下半年向各部门、相关企业、行业协会、专家等公开征求意见。事实上，今年以来，国家相关部门已经多次提到将打击网购刷信誉好评的行为。今年1月，国家工商总局发布了第73号令《侵害消费者权益行为处罚办法》。该办法3月15日正式执行。按照规定，如果网络卖家再用刷好评的方式来增加信誉的话，将会面临处罚。3月31日，商务部发布《商品流通法》（征求意见稿），其中第四十条就明确规定：禁止经营者自行或通过他人虚构信用评价。刷好评属于虚假宣传重庆静升律师事务所律师钟雨江认为，根据《消费者权益保护法》，刷信誉好评的行为属于虚假宣传，是利用虚假的销量和好评吸引消费者的不法行为，理应受到处罚。同时，根据《反不正当竞争法》规定，刷信誉好评的行为侵害其他卖家的利益，如果造成了损失，可以根据相关法规追究民事赔偿责任。“剁手族”教你识别虚假好评网购消费者如何才能识别网店是否在刷信誉呢？4月1日下午，在某名电商平台就职的“剁手族”张巧为我们提供了几个方法。查看交易商品数量目前很多“刷信誉”都是利用不同的账号进行炒作，因为账号有限，每个账号会重复拍5-6次，这样可以积累5-6分的信用。如果你看到这个店铺的信用评价几乎都是每个账号一次交易五六次的，那么多半是刷信誉的。查看交易虚拟商品如果是刷实物商品，那么交易流程要和普通的购物一样，一般是今天下单，过三四天才能收货，所以刷信誉的速度很慢，多数时候刷信誉都是出售虚拟物品的，好比点卡、Q币什么的；如果你看到一个网店近期的交易都是点卡、Q币的，而且价格很低，那么多半是刷信誉的。查看交易商品价格看看交易商品的价格，有的网店会专门刷实物评价的，每天刷十几个评价，虽然今天刷的要几天后才会认可，但如果天天都刷，那么每天都会有新的评价产生。要识别这类刷信誉的店铺，可以多看看交易商品的价格，刷信誉的商品价格一般很低。刷好评招聘多是诈骗网上兼职刷好评让不少宅男宅女颇为心动。不过，这种“好工作”却被不少媒体曝光是网络诈骗行为。应聘者付款后对方却未按约定返还货款和佣金，应聘者又花时间还蚀财（2013年2月4日重庆晨报20版曾报道）。阿里巴巴相关负责人表示，网上宣称可以通过刷钻获得报酬，绝大多数都是诈骗行为。一旦发现有类似的网站，请立即致电淘宝客服电话或者进入淘宝网交易安全专区进行投诉举报。
湖南通报多起网络虚假宣传案 职业“刷手”“浏览客”“好评师”一条龙
新华社长沙12月27日电（记者 白田田）雇请“刷手”虚假交易、找“浏览客”假装挑选商品、职业“好评师”组织团队提供追加好评服务……27日，湖南省市场监管局通报了2018年查处的10起网络交易违法典型案例，其中涉及多起虚假宣传案，揭示了网络交易中一条龙的造假链条。一起通过虚假交易对商品销售状况进行虚假宣传的案例中，长沙一家生物科技公司在电商“三八妇女节”促销活动期间，通过微信刷单群雇请“刷手”在其网店以正常价格下单购买产品后，以微信红包的方式返还全部购物款和费用给“刷手”，以虚假提升网店的销售额。同时为了规避平台监管，这家公司在刷单群内寻找“浏览客”，模拟正常顾客挑选商品，以降低该商品的购买转化率，每次点击浏览支付费用0.5元。2018年2月23日至3月7日期间，当事人刷单金额共计2.7万元。另一起虚假商业宣传案中，当事人刘某购置31台电脑、25部电话，聘请客服人员，在湖南临澧县设立“工作室”，专门为淘宝商家提供追加好评和改中差评的“信用评价服务”。买家按要求追评和改评后，由淘宝商家通过支付宝返给买家2至5元的现金或红包，同时给刘某每条有效好评1.2元报酬。2017年3月至2018年6月期间，两个淘宝商家共返给当事人80万元报酬。湖南省市场监管局有关负责人提醒，消费者在网上购物时一定要选择正规电商平台和商铺，从商品信息、信誉度、成交记录、评价详情等多个方面对商铺信誉进行综合评估，不要盲从轻信，防范刷单炒信。
张小泉“菜刀拍蒜断裂”后续来了，组织员工好评刷单又被罚25万元|界面新闻 · 证券
记者｜赵阳戈没想到张小泉（301055.SZ）“菜刀拍蒜断裂”的事件，还有后续。根据天眼查，近日，杭州张小泉电子商务有限公司收到一份处罚决定，处罚单位系杭州市临平区市场监督管理局，处罚名称为“虚假宣传（不正当竞争行为）”。刷单：即经营者通过虚假交易，对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。操作流程：建立内部微信群，在微信群发布需要刷的商品链接，由内部员工去拍下商品，以拍A发B或者拍A发A，收货后拍图好评，给予退款，,成交价0元或者1元（个别商品拍A发A，收取20元），提高商品的好评率，即为整个刷单过程。根据描述，当事人杭州张小泉电子商务有限公司受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响（张小泉官方称“广州客诉事件”2022年7月）以及疫情期间商品负面评价，要求运营部提高部分商品的好评率，组织内部人员建立微信群，以拍A发B或者拍A发A，成交价0元或者1元（个别商品2元、10元、20元），拍图好评的方式，提高商品的好评率，将差评拉下去。经统计，自2022年12月1日至2023年4月25日，杭州张小泉电子商务有限公司在天猫官方旗舰店共刷单19批次，合计订单316个，订单金额72836.8元，退款72434.2元，实收402.6元；在京东张小泉官方旗舰店共刷单2批次，合计订单29个，订单金额5321元，退款5292元，实收29元。虚假交易后作出虚假评价。萌尚吸管杯和锐志斩切刀为拍A发A，但基于交易为刷单，仍认定整体虚假。来源：天眼查自2022年12月1日至2023年4月30日，当事人杭州张小泉电子商务有限公司天猫官方旗舰店买家支付次数为408114次，京东官方旗舰店买家支付次数为45816次，两个平台合计支付次数453930次，销售额41288583.88元。刷单交易的支付次数占期间成交比为0.08%，销售额占比为0.19%。2023年5月26日，当事人杭州张小泉电子商务有限公司解散了“内部福利群”。根据行政处罚详情内容，当事人杭州张小泉电子商务有限公司通过刷单虚假交易，提升店铺竞争优势，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。杭州张小泉电子商务有限公司构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为。最终，杭州市临平区市场监督管理局决定对当事人处理如下：1：责令停止违法行为；2：处罚款250000元，上缴国库。当事人需自收到行政处罚决定书之日起十五日内，按照行政处罚决定书载明的履行方式履行。处罚决定日期为11月13日。来源：天眼查天眼查显示，杭州张小泉电子商务有限公司成立于2015年，注册资本7000万元，实缴资本7000万元，参保人数72人，由张小泉100%持股。实际上杭州张小泉电子商务有限公司曾用名浙江富洲物流有限公司，根据变更记录，该公司是在2017年7月投资人发生改变，由浙江富洲电子商务有限公司，变更为杭州张小泉实业发展有限公司，才进行了的更名。而杭州张小泉实业发展有限公司也即是现在张小泉的曾用名。来源：天眼查除此外，界面新闻看到，杭州张小泉电子商务有限公司在2021年10月19日还有一份处罚，同样是因为“虚假宣传（不正当竞争行为）”，处罚同样来自杭州市临平区市场监督管理局，当时处罚了5万元，上缴国库。据悉，2021年10月19日，当事人杭州张小泉电子商务有限公司因网络平台销售乌檀木擀面板时表述为乌檀木整木产品，实为拼接产品，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定，构成虚假宣传不正当竞争行为，被杭州市临平区市场监督管理局处罚。因其在案发后立即改正，与反映人取得和解，并且组织了产品召回，使每位购得该商品的消费者未受到损害，且首次违法，给予了减轻处罚，最终处罚款5万元。来源：天眼查
