翡翠产品的销售技巧和话术集锦

翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业知识，另一方面要懂得玉文化，甚至要懂得民俗，因为翡翠是玉的一种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至收藏，还有着很多的精神寄托，期望通过佩戴不同图案、不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，销售人员要掌握翡翠的销售技巧，在面对顾客对翡翠的提问时能更从容应对。

其实您的这种想法，在我还没有做翡翠的时候也是这样想的。但是您知道吗?我们都说“人养玉 玉养人”，您带久了翡翠会越来越温润，而温润的翡翠是很稀有的。十年来翡翠的增值空间非常的大，平均每年都在增长，翡翠的增值性远远超过了钻石和黄金，这也就是现在市面上称翡翠为疯狂的石头的原因。

顾客：翡翠就是一块石头怎么那么贵?

是的，的确很多人是这样想的！(赞同)其实翡翠就是玉石的一种，号称玉中之王！它是一种有限的不可再生资源，这些年价格突飞猛涨！您可以上网查一下，据说十年涨了十倍！而且很多人喜欢翡翠主要是中国悠久的原因，传说它可以避邪并给人带来如意吉祥，实际上，这也许正是这几年越来越多的人戴玉的根本原因。您说是吧？

顾客：你这翡翠是真的还是假的，我们又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢?

翡翠当然有真有假，虽然您不是行家，但是我是XX品牌的专业首饰顾问，您要是有时间的话可以坐下来，让我和您

我们是XXX品牌。我们有自己的工厂/直营店，最重要的是，我们经营了xx年了，都是靠口碑和信誉的。您看，来我们这的都是老顾客。

A类回答：太极法(店里销售不止一种玉石)

玉的种类有很多，每一种玉都有它自己的特点。主要看您的个人喜好了，有的人喜欢翡翠的颜色，有的人就喜欢和田玉的温润，每个人有不同的爱好，就像有的人喜欢吃辣的，可能川菜和湘菜就比较好些，而有的人喜欢吃清淡一点的可能粤菜会好些，只要您喜欢就好。

B类回答：单刀直入(店里只卖翡翠的时候)

翡翠是所有玉中最受欢迎的，很多名人都喜欢翡翠，比如说蔡国庆啊杨丽萍啊，都是翡翠的忠实爱好者，而且翡翠每年都在升值，优质的翡翠基本都成倍增长，并且翡翠的成交量远远超过其他玉石，所以翡翠是玉中的佼佼者。

顾客：什么是水头，你说翡翠很透明，我看着怎么不透明呢?

其实翡翠的透明不是说像玻璃一样的透明(当然也有达到那么高透明度的翡翠。)您看，这两块一个是看起来很干，一个感觉比较润泽，润泽的这种感觉就是水头，看起来越润泽晶莹剔透的，颗粒不明显的，水头也就越好也就是透明度越高。种头也就越好了。您看，这件翡翠就是这样的水头。

顾客：为什么绿的比白的贵，但是现在你拿出来的就是白的比绿的贵呢?

翡翠翡翠，从颜色上来看呢，肯定是绿的贵，黄翡绿翠紫为贵嘛，现在这只虽然白的比较多，但是他涉及到翡翠的种头，就代表着他又多了一个优势，当然比只有一个颜色优势的翡翠贵了。您要是喜欢有水有种的，我可以帮您介绍并推介几个款式让您挑选。您觉得可以吗?

顾客：翡翠划得动玻璃吧？划得动玻璃和用头发丝缠着烧不断的才是翡翠，你这可以吗?

翡翠的硬度是6.5-7，玻璃的硬度才5.5-6，指甲2.5，钢刀5.5，铜币3.5-4，钢锉6.5。但是这样是破坏性试验，是不科学的，这么昂贵的珠宝不建议这样试验。

用头发缠着烧也是不科学的，一个翡翠的鉴定是靠科学的见证的。试验都是破坏性的，科学上来说不建议，当然，如果你买单了可以试，不过我想这么贵重的珠宝谁都不愿意吧。(罗列一些事实，如把头发丝缠在冰块上不留缝隙也烧不断，缠在铁质器皿上不留缝隙也烧不断，1、2秒内是可以的，且是用火机的内焰。)

顾客：我觉得还是改天找我朋友一起再来看看吧！再考虑一下！

这说明你没得到他的信任，或者说你的专业能力没有说服他！所以，在推荐翡翠时，要做对比，并敢于否定某些不适合顾客的翡翠，甚至一些高价位的，获得顾客对你的信任！但我们很多销售人员总是想去推荐高价位的，而且对自己的商品个个都说好！所以顾客对你不相信，所以就很难成交，往往是一去不回！

对翡翠似懂非懂的顾客，用从网上看到的知识来批评你的产品，该如何回应顾客把他留住?

看来您是行家！以后多来我们店指导指导！我们对这方面知识还是不太全面，不过最近不少行家都来我们店看货，说是我们的翡翠相对来讲还不错，尤其价格标的比较实在，我们老板也说，行家懂价格，不能乱标价!

同时，顾客留下来后，要说：先生/小姐，看您就是行家，我也很喜欢翡翠呢，您平时比较喜欢什么种水的翡翠呢？

颐和园公然卖假珠宝？石头当玛瑙，卖出翡翠价，良心真的不会痛吗？

这年头，到哪里买东西都不能掉以轻心，尤其是玉石首饰。

”名头的商店，竟然也卖起了假玛瑙、假玉石呢？

就在前年8月底，北京市颐和园里的“排云殿照像部”，，出售了很多“玛瑙手镯”、“玉石手镯”。

可事实上经过抽检和鉴定，这些手镯，实际是“

这件事曝光之后，很多网友一边骂一边嘲笑说：这年头，

Emmmm.....宝姐知道，在大众的认知里，玛瑙啊、玉髓啊，都不值钱。但是在古代，它们也曾经和翡翠玉石齐名过的！

△慈禧太后钟爱的“药师珠”就是玛瑙

，包括上面造假用的石英岩玉，其实也是本家。明明一家人，有的价值连城，有的却一文不值，它们之间到底是什么区别呢？

玉髓和玛瑙，虽然称呼有别，但本质上来说

而且，二者有个共同点：品种繁多。

其中有的稀少不多见，但品质非凡，身价能飞涨到突破天际；而有些则

，它通常按颜色划分品种，有白色、无色、红色、黄色、紫色、绿色、蓝色和黑色。

大家比较熟悉的，可能是无色玉髓，透明质地，品质好的会散发荧光，像冰种翡翠。其实

红色玉髓也招人喜爱，红得鲜艳、晶莹浓正，表面还带有

尽管如此，还是有不少人看不起它们，原因就在于：

无色、红色、绿色玉髓尚且能因为美貌博得一些关注，黄玉髓也能因为稀少得到些许身份加持，只有白色玉髓常常沦为

△黄玉髓中最金贵的金水菩提，代表财富和幸运

，就能立马飞升成仙，连高贵的蓝、紫色玉髓也要甘拜下风，这就是：

海洋玉髓又叫海玉，晶莹的玉髓内部，分布着各种漂亮的、内含物组成的图案、花纹：

它是在亿万年前的海洋深处，经过岁月的洗礼和地壳变化逐渐形成的，其品质好的宝石级原料，主要来自

一旦这些图案能够借由人的想象，赋予特别的意义，这块海洋玉髓的价值，几乎就是你想报多少报多少了。

△海洋玉髓《天赐姻缘》58万成交

△海洋玉髓《山人遗墨》350万成交

，所以收藏选购的风险也很大。相比之下，拥有高贵身价且价值相对稳定的，还是蓝、紫色玉髓。

△不少紫玉髓会带有蓝色调，蓝玉髓也可能带有紫色调

△辛普森夫人这套著名的玉髓珠宝，就因为灯光问题引发了蓝紫色争论

其中有一种“贵族”——台湾蓝玉髓，价格能

△台湾蓝玉髓还被叫做台湾蓝宝，常常蓝得浓郁清亮

△宝石级别蓝玉髓产量稀少，土耳其蓝玉髓相对颜色好、纯净、荧光足，价格在千元/克

半透明至透明的紫玉髓，以色深、无瑕、明亮为上品，紫色浓郁时常常看起来

△巴西紫玉髓，水润、细腻、光泽度高，颜色纯正

南红作为玛瑙中的一个分类，可谓是

在2014、2015年之前，南红默默无闻，据说市场上都是挑着担子论斤卖的：

但是2014年的时候，南红开始初露“暴涨”的端倪，低品质的克价几百，。转眼到了2015年，南红也跻身“疯狂的石头”行列。

还记得这颗直径2.2cm、重15克的保山南红珠子吗？当年以，克价达到6.6万，瞬间刷屏珠宝人的朋友圈：

在后续的几年时间里，南红的涨幅更是居高不下。

最受欢迎的保山南红，虽然以漂亮的柿子红颇受尊崇，但因为“”，在开采和市场占比上都有所局限。

四川凉山南红相比较来说，就要坚韧一些，且颜色、光泽都不逊于保山南红，能一鸣惊人还是

目前，南红市场已经过了之前的“爆炒”时期，，品质好的克价基本稳定在几千元，开始越来越适合普通的、喜爱红色宝石的朋友投资入手了。

可是，玛瑙家族除了南红，难道就没人了吗？当然不是！

从我国古代开始，玛瑙就位列珠宝玉石前3甲~一直是

玛瑙最大的优势，就是美得太有特点，因为它是少见的、有繁复天然花纹的宝石。

在千万年的形成过程中，玛瑙形成了它独特的纹理，且这些纹理一定是的，就好像天下没有两片相同的树叶那样。

常见的缟玛瑙、缠丝玛瑙均属其列，其中不乏被高捧的精品，比如

中国人红为尊，黄为贵，而战国红汇集红黄两色，组成奇异的

所以，也可以理解为，只要纹理的形状、色泽

△所谓的“天眼”天珠、药师珠等，都是占了纹理的便宜哦~

还有不少小众玛瑙之所以值钱，主要是因为它类似“奇石”。奇石收藏，常常有的神话，靠的就是花纹的“奇”，或者造型的“奇”。

世界上最贵的戈壁玛瑙，一颗就拍出了1.3亿元的价格，就是这件著名的“

△它奇就奇在，这个造型，是天然形成的

不过这种极品的奇石可不是谁都能找到的。

比起造型的奇，花纹的奇还相对靠谱一点，但也比较常见，所以价格上低很多，如果收藏建议选择

石英质玉中，还有一个特殊的分类——！其中包括硅化木、硅化珊瑚和硅化玉。

硅化木就是木头的化石，如果历史更加悠久、条件更加特别，还有可能发生 ，就成了硅化玉（也就是玉化木）：

硅化木虽然是化石，但外观不够好看，主要价值在于

玉化木则不仅具备研究价值，更会形成犹如玉石般润泽鲜亮的外表，的颜值，这身价也就非同凡响了。

同理理解，硅化珊瑚也就是珊瑚的化石。宝姐可给大家科普过它呢，这就是传说中的

龙生九子、各有不同，石英质玉里既有南红、水草玛瑙、硅化玉这样的人中龙凤....也有石英岩（包括京白玉、东陵玉等等）、碧石这样的“

这两位自身价值不大，还偏偏喜欢仗着外貌上的几分相似，冒充兄弟姐妹，甚至做翡翠、和田玉的替身。可谓是胆大包天啊~

白色且质地细密、纯净，少有杂质，而且晶莹洁白。这么一描述，好像真的跟和田玉一模一样呀：

可惜，“替身”怎么可能完全取代正主呢？京白玉虽然外貌神似和田玉，但

①石英产量很大，不存在稀有的问题，完全不值钱

②虽然乍一看像和田玉，但京白玉内部结构松散，一点都不致密

③京白玉的光泽是玻璃光泽，而和田玉是油脂光泽

再说说另外一个常常冒充翡翠的石英岩——东陵玉。其实应该叫东陵石，美称为“玉”完全是因为占了“

而且，石英岩结构松散，容易酸洗注胶，也就更容易用来冒充翡翠。不过因为质感

至于碧石，身为南红的伴生矿，却

可以看得出来，碧石虽然也是红色，但 ，最多做成普通摆件，没有多大收藏价值：

看来，就算是颐和园这种公信力极强的旅游胜地，买玉石也得多加小心，相信什么都不如相信自己的眼睛哦！

《疯狂的石头》黑色喜剧片

《疯狂的石头》是一部由宁浩执导的黑色喜剧片，于2006年上映。这部电影以一块价值连城的翡翠为主线，通过多条交织的故事线，展现了现代社会中各种人性的丑恶与荒诞。

电影的故事发生在山城重庆的佛寺中。一家快倒闭的工艺品厂在翻建公厕时掘出一块价值连城的翡翠。为了给工人发工资，厂长决定展出拍卖这块翡翠，叫工人包世宏负责展览的安全保卫。建筑开发商冯董想趁此落井下石，成功收购工厂地皮，便叫手下雇佣国际大盗麦克去偷石头。同时，惯贼道哥带着兄弟黑皮和小军偶然间顺走麦克的箱子，也踏上了盗取石头的征途。

包世宏（郭涛饰）：一名尽职尽责的工艺品厂工人，因为厂里拖欠工人工资，负责展出拍卖翡翠的任务。他性格耿直，为了保卫翡翠不惜一切代价。在故事中，他与各路人马进行了斗智斗勇，最终追回了真假两“石头”。

冯董（徐峥饰）：一名奸诈的建筑开发商，企图收购工艺品厂的土地。他雇佣了大盗麦克去偷翡翠，自己则暗中观察，试图坐收渔翁之利。他的行为体现了资本家与工人之间的矛盾和现代社会中的不道德行为。

麦克（连晋饰）：一名狡猾的惯贼，带着兄弟黑皮和小军偶然间顺走麦克的箱子，开始了他们的盗取石头的征途。他们为了得到翡翠不择手段，与包世宏展开了一场激烈的较量。

黑皮（黄渤饰）：道哥的兄弟之一，性格憨厚但头脑简单。他在故事中充当了笑点，也展现出小人物在荒诞世界中的无奈与悲哀。

小军（岳小军饰）：道哥的兄弟之一，为人机智多变，经常出谋划策。他在故事中起到了关键作用，帮助道哥成功盗取了翡翠。

故事通过一桩天价宝石被盗案，将几组不同的人物角色牵涉其中，然后再将所有角色矛盾推动交错在一起。故事中充满了巧合和意外，衍生出种种荒诞的笑点。每个角色到了故事最后都被命运和生活折腾了一番，却又最终各自得到了自己所作所为应有的结果。

《疯狂的石头》借鉴了好莱坞犯罪片和黑色电影的叙事手法，将其本土化并融入了大量的中国特有的社会现实风格。影片中的荒诞与黑色幽默属性让人印象深刻，各种巧合和意外构成了故事的独特魅力。同时，电影中的每个角色都有自己的故事和追求，展现了人性的复杂与多样性。

《疯狂的石头》是一部具有独特魅力的黑色喜剧片，通过翡翠被盗的故事展现了现代社会中的各种矛盾和人性的丑恶与荒诞。每个角色都有自己的故事和追求，让人印象深刻。这部电影不仅具有娱乐性，同时也引人深思。